রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

cph2387 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। ঢাকা থেকে শুরু করে…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাসর্বদা স্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ
cph2387 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
যোগাযোগ করুন ও জিজ্ঞাসা করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা সবসময় প্রস্তুত। লাইভ সাপোর্ট, ইমেইল বা মোবাইল চ্যাট — যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব। বিশেষ করে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম প্রায় তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয়, বিশেষত গোপনীয়তা ও ডেটা প্রশ্নে।
সাপোর্ট ইমেইল গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ বিস্তারিতভাবে ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নথিভুক্ত উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা বিভাগে 'ডেটা অনুরোধ' ট্যাব খুঁজুন এবং সরাসরি ফর্ম জমা দিন।
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপট করি, কুকি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি এবং আপনাকে যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তনের ক্ষমতা দিই। প্রতিটি লেনদেন — বিশেষত bKash, Nagad, Rocket জমা — সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। যে লক আইকন আপনি দেখেন তা নিশ্চিত করে সবকিছু সুরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং পছন্দের জন্য কুকি রাখি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করি না।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২FA সক্ষম করুন। প্রতিটি লগইনে এসএমএস বা অ্যাপ কোড যোগ করে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পান।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। একবার আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে দেই।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত গেটওয়ে দিয়ে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

অনুরোধ করুন এবং সংশোধন করুন

সেটিংসে যান, 'ডেটা ডাউনলোড' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের কাছে অনেক প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উত্তর দিচ্ছি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বা ট্যাক্স বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা সবকিছু মুছে দিই। কর তথ্য নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

ফোন নম্বর দিয়ে আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাই। ঠিকানা এসএমএস নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। কোনো বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আমরা এগুলি শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। সেটিংসের 'গোপনীয়তা' বিভাগে 'ডেটা ডাউনলোড' অপশন আছে। আমরা আপনার প্রোফাইল, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের একটি সম্পূর্ণ কপি সরবরাহ করি।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা ব্যক্তিগত বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না — সেগুলি সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে যায়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না। আইন প্রয়োগকারী বা নিরাপত্তা হুমকি ছাড়া তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পায় না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়। খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন ট্যাক্স ও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তবে আপনার নাম থেকে আলাদা করা হয়।

ব্রাউজার সেটিংসে যান এবং কুকি পরিচালনা খুলুন। cph2387 জন্য আপনি প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্লক করতে পারেন। মোবাইল অ্যাপে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করুন।